O společnosti Wolt

Dodací hodiny

Pondělí:	00:00 - 24:00
Úterý:	00:00 - 24:00
Středa:	00:00 - 24:00
Čtvrtek:	00:00 - 24:00
Pátek:	00:00 - 24:00
Sobota:	00:00 - 24:00
Nedělě:	00:00 - 24:00
Svátky:	00:00 - 24:00

Společnost byla založena v roce 2014 ve Finsku, v Helsinkách. Generálním ředitelem je v současnosti Miki Kuusi, který také stál u jejího založení.

Wolt se dnes dá využít v téměř 30 zemích a ve více než 120 městech. Do Česka se služba dostala v létě 2018. Tehdy finský start-up českým trhem otřásl, zdálo se totiž, že ambiciózní projekt může výrazně ohrozit českého konkurenta Dáme jídlo.

Pilířem fungování značky Wolt je důraz na ekologii a etiku. Co je hlavní etickou zásadou? Wolt se zaměřuje na budování vztahů se svými zákazníky i partnery. V konečném důsledku by se tak měl rozrůst jakýsi trojúhelník nebo síť, ve které všechny strany profitují.

Ekologie pak spočívá v jednoduchém systému fungování: Kurýři odění do charakteristických firemních stejnokrojů v modré barvě se pohybují povětšinou na kolech.

Nabídka společnosti Wolt

Wolt je zaměřen na doručování jídel z partnerských restaurací. V současnosti jich služba vykrývá více než 300.

Z podrobností o jednotlivých poptávkách, kterou zveřejnili sami provozovatelé, vyplynulo, že nabídka restaurací je poměrně rozmanitá. Objednat si tak můžete klasickou pizzu nebo hamburger. Kdo dává přednost asijské kuchyni, potěší ho sushi. Kromě asijské kuchyně si na své přijdou i vyznavači mexické gastronomie nebo vegetariáni.

Potěší i velké rozpětí cen. Objednat si můžete levné menu nebo si užít luxus restaurací, jako je Dish nebo Casa de Carli.

S kvalitou jídla obvykle zákazníci problémy nemají. Vybraná položka však může být příště již nedostupná. Mnozí poukazují na vyšší ceny, respektive i na to, že za stanovenou cenu se jim porce zdá nedostačující.

Dostupnost restaurací taktéž kolísá v čase. Problém s omezenou nabídkou můžete mít hlavně ve večerních hodinách, někdy i v poledne, což už je větší problém, pokud se na Wolt spolehnete jako na vyřešení oběda mezi prací. Horší dostupnost může být patrná i během víkendů a i to je poměrně nepříjemné, pokud se rozhodnete, že si volné dny nemíníte zatěžovat vařením.

Pokrytí u Wolt.cz

V České republice jsou zatím v tomto projektu začleněna pouze velká města, konkrétně Praha, Brno, Ostrava a Olomouc. V plánu je nicméně další rozšiřování, ani Praha, se kterou projekt začínal, není pokrytá celá.

Cena dopravy u Wolt.cz

Základní platba činí 49 korun, za každých dalších 500 metrů se zákazníkovi připočítá 15 korun navíc. Minimální částka pro doručení je 225 korun.

Rychlost dopravy u Wolt.cz

Počátky provozu přinesly i hodinové čekání. To se ale podařilo vesměs zvládnout a průměrná doba rozvozu se dnes ve Woltu dnes pohybuje okolo 30 minut. Taková lhůta je standardem i v domovské Skandinávii.

Značka Wolt si chce svůj standard uchovat, kvalita zákaznického servisu je jedním z hledisek, na které se klade důraz. V případě vytíženosti plánuje službu přerušovat nebo omezovat doručovací oblast.

V poznámce k objednávce je doporučeno pro hladký průběh doručení i vysvětlit kurýrovi, jak vás najde, tj. například druhé poschodí, první dveře zprava. Pak je schopen vám donést jídlo až před dveře, což je v panelákových bytech jednoznačně příjemné.

Jak vypadá web a aplikace Wolt.cz

Na webu je v této chvíli poznat, že projekt je v začátcích. Rozhodně by mu neuškodila větší propracovanost.

Wolt však primárně cílí na objednávání prostřednictvím aplikace. Ta je uživatelsky dostatečně přívětivá a nabízí řadu funkcí včetně možnosti sledovat doručení v reálném čase. Změnit čas doručení si nicméně bohužel sami nemůžete.

Závěrečné resumé Wolt.cz

Wolt je ambiciózní projekt, který má velmi dobře „našlápnuto“. Hlavní slabinou je v této chvíli především omezená dostupnost po Praze. Pokud se ovšem skandinávským provozovatelům plánovaná expanze a současně si udrží kvalitu svých služeb, lze předpokládat, že si Češi tuto dovážkovou službu oblíbí.

Aktuální nabídka a menu od Wolt

Galerie fotografií Wolt